求人詳細

長岡市
2022.01.12

コールセンターオペレーター、システム入力事務ID:15716

求人コメント
地域の放送事業および通信事業を担っています。行政とも連携し、地域と共に成長し続けている会社です。通信インフラを提供する一員として、地域づくりをダイレクトに体感していただけます。
仕事内容 放送事業ならびにインターネットサービス事業、電話サービス事業に関わるコールセンター対応ならびに契約情報管理事務。
同社のサービスに加入いただいているお客様や、今後新たにサービス利用を検討されているお客様からのお問い合わせや要望を受け付ける電話対応事務ならびにシステム入力事務です。

【具体的には】
・お客様からの問い合わせ受付等のコールセンター業務
・問い合わせ内容に応じた関係部署への連絡取り次ぎ、調整
・契約内容やサービスの手続き状況に関する進捗案内
・上記問い合わせ対応に関するシステム入力
・契約情報等の入力、管理事務

お客様への対応履歴や契約内容は、全て同社の専用システムに記録を残して一元管理しています。
そのシステムでお客様情報を照会し、サービス提供の進捗状況などを回答する電話対応業務、ご要望内容に沿って担当部署に取り次ぐ業務、それらの記録を残すシステム入力業務となります。

【実務未経験者も歓迎】
コールセンター業務の経験は必須ではありません。
営業、接客販売などお客様対応の経験のある方はもちろん歓迎しますが、第二新卒者もチャレンジ可能な案件です。

【就労環境】
年間休日120日以上、週休二日制です。転勤なしで、長岡で腰を据えて永く働ける環境と言えます。
基本的には部署異動等もなく同ポジション専任としての採用ですが、ご入社後、他部署への異動や職種転換などの希望があれば、可能な限り実現いただけるよう調整します。
業種 放送/広告/印刷/出版
勤務地 長岡市
勤務時間 9:00~18:00 実働8時間
年収 250万円~350万円
交通費 全額支給
休日 シフト制
その他休日 週休2日シフト制
年末年始、他会社カレンダーに準じます
慶弔休暇
諸手当等 昇給:年1回(7月)
賞与:年2回(6月、12月)※2020年度支給実績2.2ヵ月
家族手当、資格手当、住宅手当
求める経験・スキル 【歓迎】
・接客、販売、営業などお客様対応の経験
・コールセンター業務経験
※必須ではありません。第二新卒者もOK!
資格・免許 【必須】
・普通自動車免許(AT限定不可)

※クライエント企業より直接お預かりした正式求人です。
他のサービスからの転載等は一切行っていません。

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