求人詳細

新潟市中央区
2024.02.15

ジュニアマネージャー(コールセンター管理)ID:16831

求人コメント
新潟市に新規拠点開設!SNSを活用したマーケティング事業一筋の上場企業です。
仕事内容 新潟拠点の新規設立に伴う拠点ジュニアマネージャー職。
インフルエンサーと企業をつなぐサービスを展開する同社において、新潟支社ジュニアマネジャーとして業務運用設計、管理統制を担当いただきます。

【具体的には】
・コールセンター・チャットサポート組織の立ち上げ業務
・組織の業務課題の可視化と改善施策の立案、効率化の推進実行
・上記の運営管理
・マネジメント業務の設計と実行(業務設計、コスト管理、教育管理)
・本社との円滑なコミュニケーションの確立、効果的なリレーションシップ構築
・広告審査などの業務フロー構築や進捗管理
・通販事業におけるシステム上への商品登録、発注管理、カスタマーサポート対応などの各種業務管理

新潟支社はコールセンター・チャットサポート・広告チェック・テレアポなど同社のオペレーション部門を担う拠点となる予定です。
支社の立ち上げから運営、業務改善、マネジメント、本社との連携など、幅広い責務ご担当いただきます。
最終的には約40~50人の組織を構築、成長させる重要なポジション。
本社の各事業部と連携を図り、業務効率化のための課題抽出、解決能力とマルチタスク能力が求められます。
入社後1~2ヵ月は東京本社にて勤務。事業理解や業務インストールをしていただく想定です。
業種 その他、コンサルティング、ソフトウェア/情報処理、通信/インターネット
勤務地 新潟市中央区
勤務時間 9:00~18:00
年収 400万円~450万円
交通費 全額支給
休日 土曜日、日曜日、祝日
その他休日 完全週休2日制(土日祝休み)
年末年始他会社カレンダーに準じます
入社時特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
諸手当等 昇給:あり
求める経験・スキル 【必須】
・社会人経験3年以上
・カスタマーサポート、コールセンターでの就業経験
・業務改善の経験

【歓迎】
・インフルエンサーマーケティングに関する知識
・表計算ソフトを活用した業務経験
・営業事務または関連業務経験
・新規事業立ち上げの経験

※クライエント企業より直接お預かりした正式求人です。
他のサービスからの転載等は一切行っていません。

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