求人詳細

テクニカルサポート職（上場IT企業）ID：16896

仕事内容	上場IT企業のテクニカルサポート（TS職）。 同社のシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。 様々なお問合せへ、電話やメール（主に電話）で回答していただきます。 【質問例】 システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など ※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
業種	ソフトウェア／情報処理
勤務地	長岡市
勤務時間	3交代制（シフト勤務）
年収	420万円～600万円
休日	土曜日、日曜日、祝日
その他休日	完全週休2日制（土日祝休み） 年末年始、夏季休暇、他会社カレンダーに準じます 慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、産前・産後休暇、子の介護・介護休暇　他
諸手当等	昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（7月、12月） 住宅手当、家族手当、資格手当、残業手当、通勤交通費
求める経験・スキル	【必須】 ・顧客折衝の経験 ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel、PowerPoint等） 【歓迎】 ・IT系のヘルプデスク、カスタマーサポート経験 ・会計、給与、財務の実務経験 ・サーバ、PCのキッテングの経験
資格・免許	【必須】 ・普通自動車免許 【歓迎】 ・日商簿記3級 ・マイクロソフト認定MOS

※クライエント企業より直接お預かりした正式求人です。
他のサービスからの転載等は一切行っていません。
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