求人詳細
新潟市中央区
2025.02.06
ポリシーマネージャーID：17370
求人コメント
急速な業務拡大を遂げる生活インフラ関連サービス企業。
株主は財閥系商社で、電力会社やガス会社をはじめ大手インフラ企業各社とパートナーシップを結ぶ優良企業です。
新潟ではコンタクトセンターを運営しています。
急速な業務拡大を遂げる生活インフラ関連サービス企業。
株主は財閥系商社で、電力会社やガス会社をはじめ大手インフラ企業各社とパートナーシップを結ぶ優良企業です。
新潟ではコンタクトセンターを運営しています。
| 仕事内容 | セールスオペレーション部のポリシーマネージャー。 各種キャンペーンに連動した会員獲得の施策に対して、入会申込書の登録実務や会員情報の保全業務を担当するチームで新潟拠点のマネージャー業務をお任せします。 【具体的には】 ・新潟拠点でのチームメンバーの業務フォロー/ヒアリング ・KPIのモニタリング及び達成のための進捗管理や業務改善 ・インシデント対応（パートナー企業や関係各所への報告含む） ・派遣会社や委託先等との契約管理 ・キャンペーンに連動した人員調整・配置等 ・ビジネスレポートの作成 ・部門長や現場とのコミュニケーション 【将来のキャリアパス】 入社後はまず一連の業務の流れを覚えていただいてから、マネージャーとしての業務に取り組んでいただきます。 ポリシーチームは今後規模が拡大される予定となっているため、チームを担えるリーダー・SVの育成や、複数のチームを取りまとめる責任者としてのキャリアを目指していただきます。 |
|---|---|
| 業種 | コンサルティング、サービス／その他 |
| 勤務地 | 新潟市中央区 |
| 勤務時間 | 9：15～17：30 |
| 年収 | 400万円～500万円 |
| 休日 | 土曜日、日曜日、祝日 |
| その他休日 | 完全週休2日制（土日祝休み） 年末年始（7日） 特別休暇、看護休暇、産前産後休暇 介護休暇ほか |
| 諸手当等 | 賞与：年1回（6月） |
| 求める経験・スキル | 【必須】※以下いずれか ・補償・修繕サービスのコールセンターのSV業務3年以上 ・旅行/カード会社等の顧客向けコールセンターのSV業務3年以上 ・インバウンドカスタマーセンター領域での5年以上の接客等のお客様対応経験 【歓迎】 ・保全業界/請求課金業界での管理職経験 |
※クライエント企業より直接お預かりした正式求人です。
他のサービスからの転載等は一切行っていません。
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