求人詳細

新潟市中央区
2025.08.27

事故や災害時のお客さまサポート、事故防止・削減コンサルティングID：17599

求人コメント
法人向け損害保険のコンサルティング企業。各部門にスペシャリストを配置し社内研修や社外セミナー、そして経験豊富な先輩社員による丁寧な指導により担当業務やリスクコンサルタントとしての必要な知識とスキルを学ぶことができます。また、資格取得、自己啓発も積極的にサポートします。
仕事内容 保険代理店におけるクレームサービス（事故・災害対応等）およびロスコンサルティングサービス（事故防止提案等）部門に所属し、その統括と実務を行います。

この部門【顧客サービス・リスクコンサルティンググループ】では、保険をご契約されているお客さまが事故や災害に遭われた際に、その受付から解決までのお客さまサポートをしているほか、お客さまの事故を防止・削減する仕組みづくりのお手伝いをしています。

対応するお客さまのほとんどが法人顧客であり、事故現場から直接の連絡も少なく、総務部や管理部など安全管理を行う部門との連絡や相談が大半です。
事故や災害に遭われたお客さまの不安を取り除き、解決まで営業スタッフなどとも連携しながら、お客さまと保険会社の間に立って協議・調整し、お客さまを誠心誠意サポート
します。

※事故受付後のお客さまや保険会社との相談・打ち合わせは、原則電話、ＦＡＸ、メール等で行い、基本的に事故現場等に出向くことはありません。
※営業時間外（夜間・休日等）のお客さまからの連絡・相談等は、原則翌営業日に対応、あるいは同社ではなく保険会社への直接連絡になりますので、基本的に時間外の事故対応はありません。ご安心ください。

【主な業務内容】
・部門【顧客サービス部リスクコンサルティンググループ】統括（部門責任者）
・事故・災害事案の管理・把握、難事案対応　等
・ロスコントロールサービス（講習会実施、事故防止・削減提案、事故データの整備　等）
・リスクコンサルティング（セミナーの企画・実施支援、ニュース・レポートの発　等）
・その他、事故・災害対応に関連する付随業務（お客さまや保険会社との相談、打ち合わ
せ　等）
業種 金融／銀行・証券・保険
勤務地 新潟市中央区
勤務時間 8：45～17：30
年収 350万円～500万円
休日 土曜日、日曜日、祝日
その他休日 （ただし、4・10月は社内会議のため土曜出勤1回あり）
夏季休暇、ライフサポート休暇、年末年始休暇、産休・育休、介護休業、慶弔休暇 など
諸手当等 昇給：年1回（7月）
賞与：年2回（7月、12月）※別途期末賞与が支給される場合あり（過去全ての年に支給実績あり）
役務手当、役職手当、期末手当、エキスパート手当など
業務上ではマイカーを使用していただきますが、ガソリン代は全額支給いたします。
求める経験・スキル 【歓迎】
・損害保険業界での実務経験（営業、事故対応、契約事務）
・保険代理店における店主あるいは営業経験者
・部門長や次席者、チームリーダーなど、組織マネジメント経験
資格・免許 【必須】
・普通自動車免許

【歓迎】
・損害保険募集人資格、損保一般試験、生保一般課程試験（いずれも入社後の取得で可）

※クライエント企業より直接お預かりした正式求人です。
他のサービスからの転載等は一切行っていません。
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